Por Donaldina Peters
Las marcas relevantes hoy ya no se construyen únicamente desde la publicidad o la presencia digital.
Cada 19 de mayo se celebra el Día del Mercadólogo, una fecha que invita a reflexionar sobre cómo ha cambiado una profesión que evoluciona constantemente junto con la tecnología, las tendencias y la manera en que las personas se relacionan con las marcas.
Hace algunos años, el marketing giraba principalmente alrededor del producto. Las marcas hablaban y las audiencias escuchaban. Hoy, el escenario es completamente distinto.
Las personas tienen voz, acceso inmediato a la información y muchas más opciones para elegir. Comparan, opinan, cuestionan y esperan más de las marcas que consumen. Ya no basta con tener presencia; las marcas necesitan generar conexiones reales y construir relevancia.
En medio de esa transformación, el marketing dejó de tratarse únicamente de vender productos o servicios. Hoy también implica entender comportamientos, generar confianza, construir reputación y crear experiencias que realmente conecten con las personas.
Y aunque las herramientas han cambiado, el reto de fondo sigue siendo el mismo: conectar de forma auténtica en un entorno donde la atención dura apenas segundos.
Las redes sociales, la inteligencia artificial, los datos y los algoritmos han cambiado por completo la manera de comunicar. Las marcas tienen hoy más herramientas y canales que nunca, pero también enfrentan un desafío mayor: comunicar con coherencia en medio de un entorno saturado de contenido y conversaciones constantes.
Porque la diferencia ya no la hace únicamente quien comunica más, sino quien logra conectar mejor. Las personas detectan rápidamente cuando una marca intenta verse cercana sin realmente serlo, o cuando lo que comunica no coincide con la experiencia que ofrece.
Por eso, la comunicación estratégica ya no puede verse por partes. Las relaciones públicas, los eventos corporativos, el contenido, la reputación y la experiencia de marca necesitan trabajar de forma conectada para construir marcas más humanas y relevantes.
En Externa MK, esa visión ha sido parte de nuestra forma de trabajar desde hace años. Hemos aprendido que detrás de cada evento, lanzamiento, conferencia de prensa o estrategia digital existe una oportunidad para fortalecer la percepción de una marca.
Porque hoy un evento ya no se trata solo de logística, y una marca ya no se define únicamente por un logo o una campaña. Todo comunica: la experiencia, los detalles y la forma en que las personas viven y recuerdan cada interacción.
Quizás por eso el marketing se ha vuelto más desafiante, pero también más interesante. Hoy conviven la creatividad, la estrategia, los datos y algo que sigue siendo profundamente humano: la necesidad de conectar.
Y probablemente ahí sigue estando el verdadero propósito del marketing. Entender personas antes que mercados y construir marcas capaces de generar valor más allá de una venta.
Feliz Día del Mercadólogo.